¿Paso algo si cierro la ventana del explorador por error en el momento del pago?

Si durante el proceso de compra en el sitio web oficial de NESCAFÉ® Dolce Gusto® cerrás accidentalmente la ventana del navegador justo en el momento del pago, no te preocupes. Este tipo de situaciones puede resolverse fácilmente siguiendo unos pasos simples.

Primero, volvé a iniciar sesión en tu cuenta en www.dolce-gusto.com.ar y dirigite a la sección ""Mis Compras"". Allí podrás verificar si tu pedido se encuentra confirmado o en proceso. Si el pedido figura como no confirmado o no aparece reflejado en tu historial, es posible que el pago no se haya completado correctamente.

En ese caso, te recomendamos que te comuniques con nuestro Servicio de Atención al Consumidor para que podamos ayudarte a verificar el estado de tu operación y finalizar correctamente el pedido en el sistema. Ponete en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Llamada gratuita al 0800 999 8100, disponible de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hs.

WhatsApp al +54 9 11 3322 7901, donde un asesor atenderá tu consulta.

Nuestro equipo está preparado para ayudarte a resolver cualquier inconveniente y asegurarse de que puedas disfrutar sin contratiempos de tu experiencia con NESCAFÉ Dolce Gusto.